Парфюмерно-косметическая продукция относится к категории товаров, предназначенных для нанесения на кожу, волосы, ногти, губы, зубы и слизистую оболочку полости рта с целью:
- очищения;
- придания приятного запаха;
- изменения внешнего вида;
- защиты и поддержания хорошего состояния кожи и тела.
В Российской Федерации и странах ЕАЭС безопасность такой продукции регулируется техническим регламентом:
ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».
Кроме того, при реализации продукции продавцы обязаны соблюдать требования:
- Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- правил продажи отдельных видов товаров;
- нормативов ЕАЭС по маркировке и безопасности продукции.
Маркировка парфюмерно-косметической продукции
Согласно требованиям ТР ТС 009/2011 маркировка продукции должна содержать обязательную информацию для потребителя.
Обязательная информация на упаковке
Маркировка должна включать:
- наименование продукции;
- назначение товара;
- сведения об изготовителе;
- страну происхождения;
- данные импортера или уполномоченного представителя;
- состав ингредиентов;
- срок годности;
- условия хранения;
- номер партии;
- способы применения;
- меры предосторожности.
Для детской косметики обязательна специальная маркировка.
Вся информация должна быть:
✔ четкой;
✔ несмываемой;
✔ нанесенной на русском языке.
Срок годности косметической продукции
Срок годности — это период, в течение которого:
парфюмерно-косметическая продукция
сохраняет свои свойства и соответствует требованиям безопасности.
Ответственность производителя
Производитель обязан гарантировать:
- безопасность продукции;
- сохранение потребительских свойств;
- соответствие требованиям ТР ТС;
- безопасность для здоровья потребителя при соблюдении условий хранения.
Возврат и обмен косметической продукции
Согласно Постановлению Правительства РФ №55:
парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Когда возможен возврат
Потребитель может предъявить претензии:
- при наличии недостатков товара;
- при отсутствии полной информации о продукции;
- при несоответствии обязательным требованиям безопасности.
Права потребителя при обнаружении недостатков
При выявлении дефектов потребитель вправе:
- потребовать замену товара;
- запросить снижение стоимости;
- отказаться от договора купли-продажи;
- вернуть уплаченную сумму.
Для этого необходимо направить продавцу письменную претензию.
Государственная регистрация и декларация соответствия
Качество и безопасность продукции подтверждаются:
- свидетельством о государственной регистрации (СГР);
- декларацией о соответствии ЕАЭС.
Документы подтверждения соответствия
Перечень продукции, подлежащей государственной регистрации, определяется:
ТР ТС 009/2011
По требованию покупателя продавец обязан предоставить копии документов о соответствии продукции требованиям ЕАЭС.
Заключение
Парфюмерно-косметическая продукция в странах ЕАЭС подлежит строгому контролю безопасности, маркировки и подтверждения соответствия.
Производителям, импортерам и продавцам необходимо внимательно соблюдать:
- требования ТР ТС 009/2011;
- правила маркировки;
- нормы защиты прав потребителей;
- процедуры государственной регистрации и декларирования.
Соблюдение требований законодательства позволяет:
- избежать претензий контролирующих органов;
- обеспечить безопасность продукции;
- защитить права потребителей;
- легально реализовывать продукцию на рынке ЕАЭС.
